Isännöinnillä on ratkaiseva merkitys asuin- ja työympäristömme ylläpidossa. Ammattitaitoisen isännöinnin avulla pidetään viihtyistää elinympäristöämme elinkaari-edullisesti.

Kiinteistöala kehittyy jatkuvasti, mikä edellyttää isännöitsijältä yhä enemmän osaamista ja itsensä kehittämistä. Auktorisoidut isännöitsijät ja isännöintiyhteisöt ovat sitoutuneet noudattamaan Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys ISA ry:n laatimaa Hyvää isännöintitapaa. Lisäksi heidän on täytettävä ISA:n asettamat muut laatuvaatimukset.

Auktorisoitu isännöitsijä on koulutettu, päätoiminen ammattilainen, jonka tunnistat ISA-tunnuksesta. Auktorisoidussa isännöintiyhteisössä koko organisaation on toimittava ISA:n laatuvaatimusten mukaisesti.

ISA valvoo auktorisoitujen toimintaa vuosi-ilmoituksin, auditoinnein ja tarvittaessa kurinpitomenettelyn avulla.